签证费用退款政策

一、退款条件

1. 未预约成功：如果您的签证申请未预约成功，我们将全额退还您的签证费用。

2. 已预约成功但未使用：如果您已经预约成功但最终没有使用该签证，我们将根据实际情况进行退款。

3. 签证拒签：如果您的签证申请被拒绝，我们将根据拒签原因进行退款。

二、退款金额

1. 如果您的签证申请未预约成功，我们将全额退还您的签证费用。

2. 如果您已经预约成功但最终没有使用该签证，我们将退还您80%的签证费用。

3. 如果您的签证申请被拒绝，我们将根据拒签原因进行退款。如果您需要进一步了解退款金额，请联系我们的客服人员。

三、退款流程

1. 提交退款申请：请联系我们的客服人员，提交退款申请。我们需要您的姓名、联系方式、订单号以及退款原因等相关信息。

2. 审核退款申请：我们的客服人员将对您的退款申请进行审核。如果您的申请符合退款条件，我们将进行下一步操作。

3. 执行退款：我们的财务部门将在收到审核通过的消息后，通过原支付渠道进行退款。请注意，退款时间可能因支付渠道不同而有所差异。

四、注意事项

1. 请确保您的退款申请符合退款条件。如果您不符合退款条件，我们将无法进行退款。

2. 请在提交退款申请前确认您的账户信息是否正确。如果您提供的信息不正确，将可能导致退款失败。

3. 请保留好您的支付凭证和订单信息，以便在需要时进行查询或验证。

4. 如果您在提交退款申请后长时间未收到退款，请联系我们的客服人员。我们将竭尽所能帮助您解决问题。